Os diretores das unidades Orthodontic Guarapuava, Luciana e Alex, relembram momentos marcantes da trajetória neste artigo especial
O propósito de democratizar e modernizar o tratamento odontológico, por meio de um atendimento humanizado e de qualidade nos fez, há 10 anos, entrar para o que é hoje a maior Rede de Ortodontia do Brasil, a Orthodontic. Assim, em 2012 nascia a primeira Unidade Orthodontic Guarapuava.
Comemorar 10 anos no mercado de Guarapuava nos faz sentir um orgulho imenso, principalmente pelo crescimento que tivemos e o reconhecimento por parceiros, clientes e colegas. Nesse período foram diversos desafios como as crises de 2014, com a grande recessão impactando 2015 e 2016; e em 2020 com a pandemia. Muito preparo, estudo, cursos de capacitação administrativa e de relacionamento interpessoal nos fizeram passar por estes momentos de instabilidade. Inclusive no ano de 2017 conseguimos inaugurar nossa segunda Unidade em Guarapuava, já que a demanda exigiu essa nova aquisição.
Exemplo durante a pandemia
Durante a crise da COVID 19 nos fortalecemos ainda mais. Com as atitudes tomadas de responsabilidade diante dos clientes, dentistas e colaboradores atingimos uma credibilidade enorme principalmente no item segurança. Foram medidas de alto impacto já que nosso atendimento focou o total cuidado com todos no ambiente de nossas clínicas; seguimos todos os protocolos exigidos, além de medidas que foram relatadas sendo únicas na cidade, como utilização de protetor de pés e questionário na entrada da clínica, incluindo a distribuição de cartilhas de medidas de segurança. Fomos uma das poucas empresas que obtiveram crescimento nessa época.
Buscamos também participar ativamente na sociedade guarapuavana com ações ligadas a projetos sociais e patrocínios, tanto em eventos culturais, quanto esportivos. Exemplo disso é o Projeto Tô no Tênis, coordenado pelo professor Agnaldo Almeida Silva, no Clube Guaíra, que acolhe 80 crianças carentes. Na época da pandemia, conseguimos enviar uma média de 50 cestas básicas mensalmente, com ações internas na clínica e contando com nossos clientes. Foram mais de 40 toneladas de alimentos arrecadados. Essas ações fazem parte da nossa essência. Acreditamos poder fazer um pouquinho por um mundo melhor.
Time que vale ouro
A valorização de nossos colaboradores também é peça chave do sucesso. Quem veste a camisa e se destaca tem a chance de crescer conosco. Foco e determinação são critérios para fazer parte de nossa equipe.
Temos colaboradores escolhidos para cada função e sempre estamos atentos ao desempenho e interesse para que possam evoluir. A Dejanira iniciou conosco na limpeza, demonstrou interesse em exercer outras funções e assim foi se capacitando. Hoje é supervisora, coordena o grupo de auxiliares, responsável pelas compras de materiais na nossa plataforma, além de diversas outras funções.
O Dr. Douglas iniciou na Orthodontic com 12 anos como paciente; foi contratado como estagiário aos 16 anos, passou por todos os setores da clínica; hoje é dentista formado pela Uniguairacá e está atuando nas especialidades de Ortodontia e Odontopediatria. São exemplos de muito orgulho para nós diretores da empresa e da nossa gerente geral, a Janete, que participa ativamente para evolução de cada um aqui dentro. Recordamos desses dois casos de sucesso por serem tão marcantes, já que ficaria extremamente extenso citar as qualidades de cada um que aqui estão.
Estrutura de ponta
Nosso ambiente é moderno e confortável. Clínicas equipadas com muita tecnologia e alta qualificação profissional são nossos principais diferenciais. Tudo isso para proporcionar a melhor experiência de atendimento ao nosso cliente.
Hoje contamos com assistente virtual; aplicativo onde o cliente pode acessar todos os dados do seu tratamento e a parte financeira; site informativo além das redes sociais com informações e curiosidades diárias. Os dentistas são altamente selecionados, sempre entram através de indicações, além de passarem por treinamento na nossa plataforma EAD.
Parcerias de Sucesso da Orthodontic Guarapuava
É muito gratificante contar nossa história, os parceiros que fizemos, como a Dra. Ellen da Radiologia, Odonto X, que desde o início nos apoiou e acreditou no nosso trabalho, confiou no nosso desejo de crescimento nos ajudando a enfrentar o início que é sempre tão desafiador.
Além é claro do apoio que sempre recebemos da franqueadora Orthodontic, com a Central em Londrina. Os sócios, meus veteranos de faculdade (UEL), sempre estão preocupados em ter o nome OrthoDontic como sinônimo de qualidade, confiança e tecnologia. Eles estão constantemente interessados em entregar o melhor, para sermos cada vez melhores como Rede, que neste ano comemora 20 anos de existência, com mais de 300 unidades no Brasil. São mais de 7 milhões de sorrisos atendidos.
Nossa perspectiva é seguir caminhando junto com nossa Guarapuava, que tem sido reconhecida como cidade destaque no Brasil. Quem sabe podermos ter uma, duas… Ou quantas unidades a mais forem necessárias para melhor atender com eficácia aqueles que nos mantêm no mercado, o cliente.
Depoimentos de quem marcou a história da Orthodontic Guarapuava
Dejanira Fernandes dos Santos Lima – Chefe de setor
Tive a oportunidade de trabalho na Orthodontic em janeiro de 2014, na época fazia a limpeza e café, mas logo me interessei pelo trabalho de auxiliar de dentista, comentei com o Alex que gostaria de fazer o curso de ASB, e recebi total apoio e incentivo dos diretores, para realizar o curso e também concluir os estudos, onde há anos tinha abandonado, concluí o ensino fundamental, médio e também o curso de instrumentação cirúrgica.
Em agosto de 2014 passei a auxiliar de saúde bucal e hoje sou supervisora odontológica, sou muito grata à Dra. Luciana e ao Alex pela oportunidade e confiança, a Orthodontic oferece ao colaborador a oportunidade de crescer dentro da empresa, basta ter foco, sou muito feliz com o que faço, conquistei muitas coisas na Orthodontic, inclusive o meu sorriso!
Angela Maria de Lara Mariano – Paciente
Recebi um convite para conhecer os serviços da Orthodontic por indicação de um amigo. Resolvi aceitar pois estava mesmo precisando fazer um tratamento dentário completo e queria um lugar onde me sentisse segura e acolhida pois tenho fobia de agulha.
Encontrei na Orthodontic toda segurança, paciência, simpatia e qualidade de serviço e atendimento impecáveis, sem contar que os valores foram ótimos dentro do meu orçamento.
Estou muito feliz e satisfeita pois vejo a cada dia a qualidade dos serviços prestados sempre melhor. Indico com toda segurança, venham pra Orthodontic
Janete Foss Massaneiro – Gerente Geral
Sinto orgulho em fazer parte da primeira e maior rede de ortodontia do Brasil, há cinco anos fui convidada pela Dra. Luciana para integrar o quadro de colaboradores, aceitei por acreditar na marca, o exemplo disso é que o sorriso da minha filha sempre foi cuidado pela Orthodontic.
Contamos com um quadro de dentistas e colaboradores engajados em proporcionar o melhor ao nosso cliente, com um atendimento humanizado e de qualidade com os melhores materiais disponíveis no mercado odontológico, tudo isso com valores acessíveis, o paciente aqui se sente acolhido e satisfeito, nosso propósito é alcançado com a satisfação e o sorriso perfeito dos nossos clientes.
Ellen Cristhie Fae – Odonto x
Com muito orgulho somos parceiros de trabalho e amigos da Lu, do Alex, dos colegas dentistas, das meninas da recepção, enfim de todos os colaboradores que fazem parte desta empresa. E foi muito lindo ver o tempo passar… Ver vocês se tornarem uma das
mais destacadas Orthodontic do Brasil, fruto de muita dedicação, estudo e cuidado.
Parabéns! Que vocês continuem construindo sorrisos! E que a gente pode comemorar mais 10 anos!
Agnaldo Almeida Silva – Coordenador do projeto Tô no Tênis
Nós do projeto agradecemos a Orthodontic pela parceria com nosso projeto Tô no Tênis.
Hoje atendemos 80 crianças em vulnerabilidade social. Ensinamos esportes, tênis e beach tennis.
Servimos lanches, reforço escolar e participamos competições municipal e estadual (para aqueles que se destacam) e uniformes.
A Orthodontic vem auxiliando há mais de 4 anos, doando alimentos, principalmente nos tempos de pandemia, quando fez a diferença para as famílias destas crianças (cerca de 50 cestas mensais), além do tratamento de crianças que necessitavam de urgência.
Agradecemos a Orthodontic por fazer parte desta família!
Douglas Souza – Cirurgião Dentista
Hoje me sinto feliz por tudo que alcancei juntamente com a equipe Orthodontic, que teve papel fundamental em minha jornada. Comecei a trabalhar desde muito novo na unidade de Guarapuava, como telemarketing, passando por várias áreas dentro da empresa. Almejando sempre o crescimento pessoal e profissional, cursei Odontologia e hoje sou Cirurgião Dentista nas duas unidades, sempre trabalhando bastante. Com as oportunidades oferecidas, só tenho a agradecer quem sempre apoiou minha trajetória. Gratidão a Dra. Luciana e ao Alex.
O caminho continua e com isso desempenhando o melhor, almejo uma unidade Orthodontic para continuar proporcionando sonhos.
Contatos
OrthoDontic Guarapuava – Responsável Técnica: Luciana Costa Grattao (CRO 18221/PR – EPAO: 1324/PR)
WhatsApp (42) 9 8804-8559
Fone (42) 3035-3737
Instagram: @orthodontic.guarapuava
http://www.orthodonticbrasil.com.br/
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